Условия использования платформы Failiem.lv / Files.fm

Настоящие условия регулируют использование вами веб-сайтов, приложений, API и связанных с ними сервисов Failiem.lv и Files.fm. Используя платформу, вы соглашаетесь с настоящими условиями, Политикой конфиденциальности и любыми дополнительными условиями для конкретного сервиса, если таковые имеются.

Поставщик услуг: SIA “Files.fm”, регистрационный номер 40003962231, плательщик НДС № LV40003962231, улица Стабу, 119, Рига, LV-1009, Латвия.
Редакция: 22 сентября 2026 г.
Вступление в силу: на момент публикации, если иное не указано в конкретном уведомлении.

Основные правила

1. Область применения и определения

Настоящие условия распространяются на веб-сайты Failiem.lv и Files.fm, учетные записи, мобильные и десктопные приложения, API, инструменты обмена файлами, хранение файлов, публикацию, платежи и другие услуги, связанные с платформой.
Пользователь — это любое физическое или юридическое лицо, посещающее Платформу, создающее учетную запись, хранящее или делящееся контентом, приобретающее контент или использующее интеграцию с Платформой. Услуга — это функции Платформы, доступные конкретному Пользователю в рамках тарифного плана, заказа или индивидуального соглашения.
К конкретной услуге могут применяться дополнительные условия, документ заказа или соглашение компании. В случае противоречия таких документов настоящим условиям, приоритет будет иметь документ, регулирующий оказание конкретной услуги, только в той мере, в какой он непосредственно регулирует данный вопрос.

2. Согласие, учетная запись и безопасность

Используя Платформу или нажимая кнопку согласия в процессе регистрации или оформления заказа, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с настоящими условиями. Если вы не согласны, вы не можете использовать Платформу.
Информация, предоставленная в вашем аккаунте, должна быть достоверной, актуальной и полной. Если вы используете Сервис от имени организации, вы подтверждаете, что имеете полномочия представлять эту организацию.
Пользователь несет ответственность за конфиденциальность данных доступа, безопасное использование устройств и действий в своей учетной записи. О любом подозрительном или несанкционированном доступе необходимо немедленно сообщить в Files.fm, и должны быть приняты необходимые меры по восстановлению пароля или доступа.
Платформу могут использовать лица, достигшие 13-летнего возраста, а лица младшего возраста — только в случаях, разрешенных действующим законодательством, и под надзором законного опекуна. Администратор учетной записи организации несет ответственность за законное использование платформы ее пользователями.

3. Сервис, доступность и изменения

Платформа предоставляет возможность загружать, хранить, управлять, скачивать, получать, делиться и публиковать цифровой контент, а также использовать другие инструменты, предлагаемые в тарифном плане или заказе пользователя на тот момент. Функции, ограничения и доступные подключения могут различаться в зависимости от тарифного плана, продукта, страны и индивидуального соглашения.
Files.fm принимает разумные меры для обеспечения работы Сервиса, однако доступ может быть временно прерван из-за технического обслуживания, инцидентов безопасности, сбоев в связи или инфраструктуре третьих лиц, а также по другим причинам, не зависящим от Files.fm.
Files.fm может изменять, дополнять или прекращать действие определенных функций, тарифных планов или интеграций. Текущая версия настоящих Условий вступает в силу с момента ее публикации на этой странице, если иное не указано в специальном уведомлении. О существенных изменениях будет сообщено способами, доступными на платформе, или на адрес электронной почты, указанный в учетной записи, если это требуется в соответствии с действующим законодательством или специальным соглашением.
Если у Пользователя заключено отдельное соглашение об оказании услуг или соглашение об уровне обслуживания (SLA), в нем изложены соответствующие гарантии и обязательства по обеспечению доступности. Сами по себе Публичные условия не создают конкретной гарантии непрерывной доступности или восстановления данных.
О существенных изменениях в тарифах, подписках или планах, затрагивающих оплату Пользователя, будет сообщено не позднее чем за 30 дней до предполагаемой даты изменения на адрес электронной почты, указанный в учетной записи, если иное не предусмотрено действующим законодательством, конкретным заказом или договором.
Files.fm может уведомлять пользователей на платформе или по электронной почте о новостях, изменениях, безопасности и операциях, связанных с сервисом. Обязательные уведомления об услугах, безопасности, выставлении счетов и юридические уведомления нельзя отключить; от получения информационных или маркетинговых уведомлений можно отказаться в настройках учетной записи, если это разрешено законом.
Коммерческое использование, продажа контента или его публичное распространение разрешены только в соответствии с условиями соответствующей услуги, плана, заказа или контракта; в противном случае требуется предварительное разрешение от Files.fm.
Пользователь обязан периодически просматривать текущую версию настоящих Условий и положений и следить за уведомлениями сервиса. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие изменений в той мере, в какой это допускается действующим законодательством.

4. Пользовательский контент и техническая обработка

Пользователь сохраняет за собой права на файлы, тексты, изображения, видео, аудио, документы и другой контент, который он загружает или создает на Платформе. Пользователь несет единоличную ответственность за обеспечение наличия у него всех необходимых прав и разрешений для использования этого контента.
Для предоставления Услуги Пользователь предоставляет Files.fm ограниченное, неисключительное и всемирное право использовать, хранить, копировать, технически модифицировать, индексировать и передавать контент только в той мере, в какой это необходимо для хранения, резервного копирования, предварительного просмотра, обеспечения безопасности, обмена и функций, запрошенных Пользователем.
Если Пользователь решает сделать контент общедоступным, он предоставляет Files.fm право технически отображать, распространять и предоставлять доступ к этому контенту в соответствии с выбранным способом публикации. Пользователь может изменить настройки доступа или отозвать публикацию, если это технически позволяет данная функция.
Пользователь несет ответственность за резервное копирование важного контента, если иное не указано в отдельном соглашении. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, однако организациям и корпоративным клиентам может потребоваться отдельное соглашение об обработке данных.

5. Разрешенное использование и запрещенный контент

Платформа не может использоваться для загрузки, хранения, публикации, продажи или распространения контента, нарушающего авторские права, товарные знаки, права на защиту персональных данных, коммерческую тайну или другие права третьих лиц.
Запрещается мошенничество, фишинг, спам, письма счастья, несанкционированная реклама, пропаганда насилия или ненависти, организация незаконной деятельности, распространение вредоносного программного обеспечения, попытки несанкционированного доступа, а также любые действия, угрожающие безопасности платформы или других лиц.
Вам запрещается обходить технические ограничения, использовать автоматизированные средства для сбора избыточного объема данных, вмешиваться в работу Сервиса, выдавать себя за другое лицо или использовать платформу таким образом, который создает несоразмерный риск для инфраструктуры, конфиденциальности или безопасности.
Files.fm может, в той мере, в какой это разрешено законом и конкретной ситуацией, проверять, ограничивать, блокировать или удалять контент, а также приостанавливать действие учетной записи, если есть обоснованные подозрения в нарушении настоящих Условий, закона или прав третьей стороны, или если это необходимо для обеспечения безопасности.
Сообщения о предполагаемом нарушении авторских прав или вредоносном контенте можно отправлять через форму обратной связи , выбрав категорию «Жалобы на контент», если она доступна. Сообщение должно включать описание контента, основание для предполагаемого нарушения, контактную информацию заявителя и другую информацию, необходимую для оценки запроса. Files.fm может запросить дополнительную информацию.
Запрещается использовать Сервис для нарушения чести, достоинства или неприкосновенности частной жизни человека, для угроз, запугивания, преследования или распространения вульгарного, непристойного или иным образом оскорбительного контента.
Запрещается публиковать порнографический или откровенно сексуальный контент, а также рекламировать сексуальные услуги, видеочат или работу в видеочате.
Запрещается рекламировать нелицензированные финансовые услуги, незаконные конкурсы или финансовые пирамиды.

7. Подписки, платежи и возврат средств

Перед совершением платежа пользователю отображается соответствующая цена, валюта, расчетный период, тарифный план и соответствующие ограничения. Заказ считается подтвержденным, когда пользователь подтверждает его в процессе оплаты и платеж принимается.
При выборе подписки с автоматическим продлением пользователь уполномочивает поставщика платежных услуг многократно списывать средства с выбранного тарифа и периода до тех пор, пока подписка не будет отменена или прекращена иным образом. Информация о следующем платеже предоставляется в личном кабинете или в форме, доступной в процессе оплаты.
Отменить подписку можно в разделе «Мои подписки» вашего аккаунта или через канал связи, указанный для конкретной услуги. Отмена прекращает будущие автоматические платежи, но сама по себе не отменяет уже произведенный платеж и не прекращает период, за который уже была произведена оплата за услугу, если иное не предусмотрено законом или отдельным соглашением.
В случае неудачной оплаты Files.fm может отправить уведомление, повторить попытку оплаты и ограничить доступ к платным функциям или другим возможностям в соответствии с действующей политикой выставления счетов. Пользователь несет ответственность за актуальность платежной и контактной информации.
Возврат средств, право на отказ от покупки и исключения из них регулируются действующим законодательством, информацией, предоставленной при оплате, и условиями конкретной услуги. В случае ограничения доступа или удаления учетной записи вследствие нарушения настоящих условий, платежи, как правило, не возвращаются, если это не противоречит обязательным правам потребителя.
Files.fm также может предлагать фотопечать и другие персонализированные печатные продукты. Такие продукты могут быть изготовлены и доставлены в сотрудничестве с партнером «Berga foto pakalpojumi», в то время как печать фотографий на бумаге автоматически осуществляется в сотрудничестве с партнером Fotki. Конкретная цена заказа, условия производства, доставки, отмены и возврата средств указываются в процессе покупки или в соответствующих условиях партнера.
Если товар изготавливается на заказ по индивидуальному заказу пользователя, право на отказ от покупки и возврат средств могут быть ограничены в пределах, разрешенных действующим законодательством; конкретные условия указаны в процессе покупки или в условиях партнера.
Оплата за выбранный период подписки списывается авансом. Ключевые детали покупки, включая цену, расчетный период и условия продления, отображаются при оформлении заказа, а подтверждение покупки или счет-фактура отправляются на адрес электронной почты, указанный в учетной записи, если это технически возможно.
Если регулярный платеж отклонен, Files.fm может сохранить данные в вашем аккаунте и повторить попытку списания средств через 1, 5, 10 и 20 дней. Неудачные платежи могут быть учтены при следующем платеже до тех пор, пока ваша подписка не будет отменена, платные функции не будут ограничены или иным образом прекращены.
Услуги по предоставлению бизнес-аккаунта, системы управления документами и аренде сервера по индивидуальному договору могут оплачиваться по счету-фактуре и банковским переводом. К корпоративным клиентам применяются условия оплаты, отмены и ценообразования, указанные в индивидуальном договоре, заказе или счете-фактуре. Для отмены такой услуги необходимо отправить запрос по адресу [email protected] не позднее чем за 30 дней, если иное не указано в индивидуальном договоре.

8. Условия публикации и продажи цифрового контента

Сайт Failiem.lv/Files.fm может предоставлять пользователю технические средства для публикации или продажи цифровых файлов. В такой сделке пользователь является продавцом, а лицо, приобретающее доступ или скачивание, — покупателем.
Продавец определяет содержание, цену и условия лицензирования, а также несет полную ответственность за право продажи контента, точность и качество описания контента, соблюдение налогового законодательства и условий лицензирования. Условия лицензирования должны быть ясными, точными и юридически обязательными. Продавец также несет ответственность за получение необходимых прав и разрешений, как это более подробно указано в данном разделе. Покупатель может использовать приобретенный контент только в соответствии с условиями лицензирования, отображаемыми на момент покупки.
Если иное не указано в процессе продажи, с суммы сделки продавца удерживается комиссия платформы и комиссия за обработку платежа в размере 10%. С покупателя взимается невозвращаемая комиссия за обработку платежа в размере 0,29 евро за каждую транзакцию. Применимые сборы отображаются в соответствующем процессе и могут быть изменены с предварительным уведомлением или обновлением коммерческих условий.
Для получения выплаты Продавец должен предоставить полную информацию о получателе и пройти верификацию, требуемую Files.fm. Files.fm может запросить дополнительную информацию о Продавце, предлагаемом к продаже контенте или связанных транзакциях, а также о клиентах в целях соблюдения требований и оценки рисков. Вывод средств на счет IBAN в ЕЭЗ или PayPal, как правило, возможен, если накопленная сумма составляет не менее 10,00 евро; запрос на вывод средств может быть подан не чаще одного раза в 30 дней. Files.fm переведет накопленные средства не позднее чем через 30 календарных дней после получения запроса на вывод средств, при условии, что информация является правильной и полной и не требуется дополнительная верификация.
Files.fm может удерживать, ограничивать или не выплачивать средства, если требуется подтверждение личности, платежа, мошенничества или прав, если информация о получателе неполная или если возникает спор по поводу транзакции. Продавец несет ответственность за любые налоги и другие сборы, которые могут применяться.
Уведомления о предполагаемом нарушении авторских прав, несанкционированной продаже или споре по поводу лицензии можно отправить через форму обратной связи и, если это возможно, выбрав категорию «Жалобы на контент». В уведомлении должны быть указаны достаточные и юридически обоснованные основания для заявленного права или предполагаемого нарушения. Files.fm может удалить или ограничить доступ к контенту, приостановить платежи и запросить дополнительную информацию на время рассмотрения запроса.
Эти условия также распространяются на общедоступные файловые каталоги, хранилища файлов и встроенные магазины на внешних веб-сайтах, а также на их пользователей, покупателей и других лиц, получающих к ним доступ.
Продавец подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами, разрешениями и соглашениями с правообладателями, соавторами и другими лицами для публикации и продажи контента и предоставления указанной лицензии Покупателю.
Files.fm предоставляет техническую инфраструктуру и выступает в качестве платформы, а также технического или платежного посредника между Продавцом и Покупателем. Если не указано иное, Продавец несет ответственность за контент, его описание, качество, права и соблюдение условий лицензирования.
Минимальная цена продаваемого файла составляет 1,00 евро, если иное не указано в процессе продажи или в описании конкретного товара.
Покупатель может оплатить покупку, используя доступные в процессе оформления заказа способы оплаты. Доступность этих способов может варьироваться в зависимости от страны, банка и платежной системы.
После каждой завершенной транзакции Система автоматически генерирует подтверждение покупки и счет-фактуру и отправляет их на адрес электронной почты Покупателя, зарегистрированный в Системе. В подтверждении или счете-фактуре должны быть указаны как минимум дата покупки, приобретенные файлы, применимые условия лицензирования и общая сумма оплаты. Продавец получит уведомление о транзакции, включающее информацию о Покупателе (если имеется), приобретенных файлах и сумме покупки.
В учетной записи продавца содержится информация о транзакциях, включая дату транзакции, имя покупателя (если имеется), названия приобретенных файлов, применимые условия лицензирования, цену, комиссию платформы и платежные сборы, а также общий накопленный баланс в евро.
Files.fm может, предварительно уведомив об этом адрес электронной почты, указанный в учетной записи пользователя, произвести зачет взаимных требований или удержать суммы, которые пользователь должен выплатить Files.fm.
Files.fm не проверяет самостоятельно права собственности на каждый опубликованный файл и не обязана активно отслеживать весь опубликованный контент, но может проводить проверки и действовать в соответствии с настоящими условиями и положениями, а также законодательством.
Files.fm может отказать в регистрации продавца или ограничить, приостановить или запретить доступ к функциям продажи, если нарушены Условия, законы или имеются обоснованные подозрения в нарушении или злоупотреблении.
После успешной покупки Продавец предоставляет Покупателю лицензию на использование приобретенного файла в соответствии с условиями лицензии, которые были доступны до и во время покупки.

9. Публичные профили, интеграции и специализированные услуги

Пользователи и организации могут создавать публичные профили, каталоги, галереи или архивы для предоставления доступа к контенту более широкой аудитории, в том числе в образовательных, реставрационных или коммерческих целях, с соблюдением авторских прав и общественных интересов. Files.fm может отображать, агрегировать и продвигать общедоступный контент пользователей в Библиотеке, разделе «Открыть для себя» или других каталогах на платформе.
Мобильные и десктопные приложения, синхронизация, API, MCP, WebDAV, FTP/FTPS и другие интеграции доступны только в объеме и с ограничениями, указанными в конкретном продукте или документации. Пользователь несет ответственность за безопасность ключей доступа, паролей и интеграций.
Корпоративные аккаунты, управление документами, аренда серверов и другие специализированные услуги могут иметь отдельные условия для пользователей, администраторов, хранения данных, безопасности, поддержки и обработки данных. В индивидуальном соглашении или заказе могут быть указаны конкретные условия предоставления услуг, однако для коммерческого использования вне соответствующего плана или функции может потребоваться предварительное согласование с Files.fm.
Если используются электронные подписи, идентификация или другие услуги сторонних поставщиков, то к соответствующей услуге могут применяться и условия этих поставщиков. Пользователь несет ответственность за содержание предоставленных документов и права на их подписание.
Автоматизированные функции, функции искусственного интеллекта, оптического распознавания символов, предварительного просмотра или проверки безопасности предоставляются только в том случае, если они включены для конкретного пользователя. Результаты этих функций могут быть неполными, поэтому их следует проверять самостоятельно, и на них не следует полагаться как на единственное основание для принятия решений, имеющих важное юридическое, медицинское или финансовое значение.
Если пользователь желает удалить свой контент из общедоступного каталога или раздела Discover, он может отправить запрос, используя контактную форму , указав, какой контент необходимо удалить.
Пользователь с активной бизнес-подпиской может запросить инструкции и код интеграции для встраивания хранилища файлов на свой веб-сайт, отправив запрос по адресу [email protected] .

10. Приостановление, прекращение и жизненный цикл данных.

Пользователь может прекратить использование учетной записи или конкретной Услуги, следуя процедуре, указанной в учетной записи и соответствующем соглашении. Перед закрытием учетной записи Пользователь должен загрузить и сохранить необходимый контент.
Files.fm может незамедлительно, даже без предварительного уведомления, ограничить или приостановить доступ к контенту или бесплатному аккаунту, а также удалить их, если это необходимо для обеспечения безопасности, соблюдения правовых норм, защиты прав третьих лиц, осуществления платежей или соблюдения настоящих Условий. В максимально возможной степени Files.fm укажет причину и дальнейшие действия.
Последствия отмены тарифного плана, понижения уровня тарифа, просрочки платежа или закрытия учетной записи зависят от конкретной услуги и статуса учетной записи. Доступ к платным функциям может быть ограничен, если соответствующий тарифный план или платеж больше недействительны.
При закрытии учетной записи, приостановлении или прекращении предоставления Услуги контент и технические записи могут быть удалены, анонимизированы или сохранены на срок, необходимый для предоставления Услуги, обеспечения безопасности, разрешения споров, ведения бухгалтерского учета или соблюдения законодательства. Конкретный период, если применимо, может быть указан в Политике конфиденциальности, тарифном плане или индивидуальном соглашении.
Положения, касающиеся интеллектуальной собственности, платежей, ответственности, споров и других прав, которые по своей природе должны оставаться в силе после прекращения действия учетной записи, сохраняются в той мере, в какой это необходимо.

11. Интеллектуальная собственность, ответственность и споры

Программное обеспечение, дизайн, названия, товарные знаки, документация и другие элементы платформ Failiem.lv и Files.fm принадлежат Files.fm или ее лицензиарам. Пользователю не предоставляется право собственности на эти элементы, и он не может использовать их вне разрешенных Сервисов; в случае несанкционированного использования нарушитель несет ответственность за причиненный ущерб в пределах, разрешенных законом.
Files.fm предоставляет Услугу в том виде и объеме, в которых она доступна на момент ее предоставления. В той мере, в которой это разрешено применимым законодательством, Files.fm не гарантирует, что Услуга будет предоставляться бесперебойно, без ошибок или будет пригодна для конкретных целей Пользователя.
В той мере, в какой это разрешено законом, Files.fm не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, переписку между пользователями, технические сбои, изменения данных учетной записи в результате несанкционированного доступа третьих лиц или другие действия третьих лиц, возникшие в результате использования Сервиса. Это ограничение не распространяется на ответственность, которая не может быть ограничена в соответствии с применимым законодательством, или на обязательства, прямо принятые в отдельном договоре.
Пользователь обязуется возместить Files.fm разумные убытки и расходы, понесенные в связи с претензиями третьих лиц, если они были вызваны контентом Пользователя, его действиями, нарушением настоящих Условий или отсутствием прав на использование предоставленного контента, в той мере, в какой это разрешено законом.
Настоящие условия регулируются законодательством Латвийской Республики с учетом обязательных прав потребителей. Мы рекомендуем вам сначала разрешить спор, связавшись с Files.fm через форму обратной связи или по электронной почте [email protected] ; если соглашение не будет достигнуто, спор будет рассмотрен компетентным судом в соответствии с действующим законодательством.