FAQ: Вопросы о хранении файлов и обмене
Да, все ваши данные являются конфиденциальными и не публикуются автоматически. В своей учетной записи вы можете изменить права доступа по умолчанию для файлов и папок и установить дополнительный пароль доступа.
Сервис предназначен для всех интернет пользователей, чтобы быстро и легко загружать, хранить и обмениваться файлами. После того, как пользователь загружает файлы на сервер, он получает уникальную ссылку, которую можно отправить всем пользователям, которым нужен доступ к файлам. Это позволяет использовать сервис в качестве быстрой и доступной альтернативы FTP-серверу.
При загрузке файлов они хранятся на серверах. Каждой папке и файлу автоматически присваивается уникальная веб-ссылка. Если права на ссылку не являются частными, то при открытии ссылки любой пользователь получит доступ к файлу или содержимому папки.
Посетитель ссылки может просмотреть имена файлов, размеры, описание и выбрать загрузку, просмотр или пересылку файла. Ваш почтовый клиент, антивирус или веб-браузер также видит эти ссылки. Доступ к настройкам конфиденциальности доступен для учетной записи в целом и для каждой папки.
Нет никаких ограничений по типу файлов – можно загружать документы, фотографии, видеофайлы, аудиофайлы или любые другие виды файлов. Кроме того, можно выбирать и загружать несколько файлов одновременно, однако, существует ограничение на общий объём одной закачки. Пользователи PRO и Business могут загружать файлы 20GB / 50GB. Webdav: 100GB, Sync: 400GB.
Вы должны заполнить заявку на удаление файла. Для получения дополнительной информации см. здесь .
Мы поддерживаем VISA, Mastercard, bank transfers и Files.fm токены. У нас нет доступа и мы не храним данные кредитных карт. Платежи осуществляются через безопасные PCI DSS сертифицированные платежные учреждения и банки.
Загрузка файлов и доступ к ссылкам происходит по зашифрованному каналу. С помощью инструмента резервного копирования вы можете создавать частные зашифрованные резервные копии и сохранять их в защищенном центре обработки данных.
У зарегистрированных пользователей есть постоянное место на сервере для хранения файлов, а также возможность управлять файлами, просматривать информацию о выполненных закачках и статистику. Файлы, которые превышают этот лимит, а также закачки незарегистрированных пользователей будут доступны только в течение 60 дней со дня их загрузки.
Если вы указали адрес электронной почты в первом поле при закачке файла, на этот адрес будет отправлена ссылка для удаления. Зарегистрированные пользователи могут удалять загруженные файлы в разделе "Мои файлы". Если вы забыли войти перед загрузкой файлов, вы сможете увидеть список файлов, загруженных с данного устройства, на странице авторизации.
Да. Новая ссылка появляется сразу после того, как Вы нажмете на кнопку "Сохранить файлы". Если вы зарегистрированный пользователь, после нажатия на кнопку "Сохранить файлы" новая ссылка появится в разделе "Мои файлы" в самое ближайшее время. Следовательно, нет необходимости ждать, пока загрузка закончится.
Если пользователь заказывает, делает предоплату и подтверждает всё сам – система автоматически после запроса от пользователя резервирует место на диске, хранит или печатает файлы, при этом общаясь с другими связанными IT системами или поставщиками. Вся информация предоставлена во время заказа перед оплатой.
Вы можете увеличить доступное дисковое пространство, купив столько терабайт, сколько вам нужно. полученные токены Files.fm в вашей учетной записи также позволяют вам использовать постоянное дисковое пространство.
You have the opportunity to view and edit your data in your account settings (User data).
We do not set passwords for archive files. The file uploader knows the password. If you need a password to open an archive file, we can’t help you figure it out.
If you have created an account with 3rd party authentication (Facebook, Google, Microsoft), but want to log in to the account with a password of your choice, you will need to reset your password. After resetting your password, you’ll still be able to sign in with 3rd-party authentication.
File download can be affected by the quality of the Internet connection between the client and the server, the settings of the client device and internet browser, server load e.t.c.
We offer several download options (direct, save to your account, download to a .zip file and P2P). If for some reason you can’t download in a web browser, you can use a .torrent file and download all the files in the folder with your Torrent client.
If you need more storage space or features in your account, you can upgrade to one of our plans.
If you already have an active subscription, making another one will not automatically cancel it. The storage space and features included in active subscriptions add’s up.
If it is necessary to replace one subscription plan with another - the existing subscription must be canceled (storage space and features are available until the end of the paid period).
In your account settings (Email settings) you can mark topics for which you do not want to receive email notifications.
You can edit the most popular office format files online if you have subscribed to at least a PRO account.
You can delete your account in your account settings. All files in the account must have been deleted before.